Política de Privacidad y Seguridad – FSN Store
En FSN Store respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad y Seguridad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.fsnstore.cl y demás canales comerciales habilitados.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sociedad Comercial FSN SpA, RUT 76.368.859-3, con domicilio en Padre Mariano 391, oficina 707, Providencia, Santiago, Chile.
2. Datos personales recopilados
FSN Store podrá recopilar los siguientes datos:
- nombre completo;
- RUT o identificación;
- correo electrónico;
- teléfono de contacto;
- dirección de despacho;
- información de compra y transacciones; y
- datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- procesar compras y despachos;
- gestionar pagos y facturación;
- coordinar entregas y postventa;
- responder consultas o solicitudes;
- prevenir fraudes y validar transacciones;
- mejorar la experiencia del usuario;
- enviar comunicaciones comerciales (si aplica).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y en base a la ejecución de una relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento del titular cuando corresponda.
5. Compartición de datos
FSN Store podrá compartir datos personales con terceros estrictamente necesarios para la operación, tales como:
- empresas de transporte;
- procesadores de pago;
- proveedores tecnológicos;
- plataformas de comercio electrónico;
- autoridades, cuando la ley lo exija.
En ningún caso se venderán o cederán datos personales con fines distintos a los indicados.
6. Seguridad de la información
FSN Store adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar seguridad absoluta.
7. Uso de cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar algunas funcionalidades.
8. Derechos del titular
El titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:
- acceso a sus datos;
- rectificación;
- cancelación;
- oposición al tratamiento;
- revocación del consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el cliente podrá contactarse a través de los canales oficiales de FSN Store.
9. Comunicaciones comerciales
FSN Store podrá enviar comunicaciones informativas o promocionales, siempre conforme a la normativa vigente. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de dichas comunicaciones.
10. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales y requerimientos contractuales, o mientras exista una relación vigente con el cliente.
11. Modificaciones
FSN Store podrá modificar esta Política de Privacidad y Seguridad en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena vigente.